Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 14. Juni 2026

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartnerin

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über Dienstleistungen, Einzeltermine, Coachings, Seminare, Workshops, Veranstaltungen, digitale Inhalte und Gutscheine, die Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend gemeinsam „Kunden") unmittelbar mit der folgenden Anbieterin schließen:

   Melanie Klußmann-Bülter
   die-Wegefinderin
   Bramscher Allee 113
   49565 Bramsche
   Telefon: 05468 8069105
   Kontakt: Kontaktformular

2. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
3. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn ihnen ausdrücklich zugestimmt wurde.

§ 2 Leistungsangebot und Leistungsgrenzen

1. Art und Umfang der geschuldeten Leistung ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung, dem individuellen Angebot und der Buchungsbestätigung.
2. Die angebotenen systemischen, mentalen, energetischen und spirituellen Leistungen dienen insbesondere der persönlichen Entwicklung, Selbsterfahrung und Reflexion. Sie sind keine medizinische, heilkundliche, psychiatrische oder psychotherapeutische Behandlung und ersetzen eine solche nicht.
3. Es werden keine bestimmten persönlichen, gesundheitlichen oder wirtschaftlichen Erfolge und keine Heilung geschuldet oder versprochen. Bei gesundheitlichen Beschwerden ist eine entsprechend qualifizierte medizinische oder psychotherapeutische Fachkraft aufzusuchen. Laufende Behandlungen oder verordnete Maßnahmen dürfen nicht eigenmächtig unterbrochen oder verändert werden.

§ 3 Vertragsschluss

1. Darstellungen auf Websites, in sozialen Medien, Flyern oder sonstigen Informationsmedien sind grundsätzlich unverbindliche Einladungen zur Abgabe einer Buchungsanfrage, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindliches Angebot bezeichnet sind.
2. Eine Anfrage über ein Kontaktformular, per E-Mail, telefonisch oder über einen Messenger führt noch nicht zum Vertragsschluss. Der Vertrag kommt zustande, wenn die Anbieterin die Buchung ausdrücklich bestätigt oder mit Zustimmung des Kunden mit der Leistung beginnt.
3. Bei einer Buchung über ein Online-Buchungs- oder Shopsystem richtet sich der Vertragsschluss nach den dort vor Abschluss der Bestellung angezeigten Hinweisen.
4. Die Anbieterin kann eine Anfrage ablehnen, insbesondere wenn die Leistung nicht verfügbar ist oder begründete Zweifel bestehen, dass sie für den angefragten Zweck geeignet ist.

§ 4 Preise, Rechnungen und Zahlung

1. Es gelten die bei Vertragsschluss vereinbarten Preise. Gegenüber Verbrauchern werden Gesamtpreise einschließlich der anfallenden Steuern angegeben. Zusätzlich anfallende Kosten, insbesondere Versandkosten bei Gutscheinen, werden vor Vertragsschluss ausgewiesen.
2. Zahlungsart, Fälligkeit und gegebenenfalls vereinbarte Teilzahlungen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot, der Buchungsbestätigung oder Rechnung.
3. Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, gelten die gesetzlichen Regelungen.

§ 5 Einzeltermine und Coachings

1. Vereinbarte Einzeltermine sind verbindlich. Eine Absage oder Terminverschiebung soll möglichst frühzeitig in Textform, beispielsweise per E-Mail, erfolgen.
2. Bei einer Absage bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Beginn fallen keine Stornokosten an. Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen kann das vereinbarte Entgelt abzüglich ersparter Aufwendungen berechnet werden. Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
3. Ein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt von dieser Stornoregelung unberührt.

§ 6 Seminare, Workshops und Veranstaltungen

1. Die Anmeldung zu einer Veranstaltung ist nach Vertragsschluss verbindlich. Eine Stornierung soll in Textform erfolgen.

2. Bei einer Stornierung durch den Kunden können folgende Anteile des vereinbarten Teilnahmeentgelts berechnet werden:

   • bis 14 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn: kostenfrei,
   • 13 bis 7 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn: 50 Prozent,
   • 6 bis 2 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn: 80 Prozent,
   • ab dem Kalendertag vor Veranstaltungsbeginn oder bei Nichterscheinen: 100 Prozent.

   Ersparte Aufwendungen werden angerechnet. Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

3. Der Kunde kann nach vorheriger Mitteilung eine geeignete Ersatzperson benennen, sofern keine sachlichen Gründe gegen deren Teilnahme sprechen. In diesem Fall fallen keine Stornokosten an.
4. Ein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt von diesen Stornoregelungen unberührt. Soweit ein Vertrag eine Dienstleistung im Zusammenhang mit einer Freizeitbetätigung für einen spezifischen Termin oder Zeitraum betrifft, kann nach den gesetzlichen Vorschriften kein Widerrufsrecht bestehen.
5. Die Anbieterin darf eine Veranstaltung aus wichtigem Grund absagen oder verschieben, insbesondere bei Erkrankung, höherer Gewalt oder wenn eine zuvor mitgeteilte Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird. Bei einer Absage werden bereits gezahlte Teilnahmeentgelte erstattet. Bei einer Verschiebung kann der Kunde vom Vertrag zurücktreten und erhält bereits gezahlte Teilnahmeentgelte zurück. Weitergehende Ansprüche bestehen nur nach Maßgabe der Haftungsregelung in § 13.
6. Zumutbare Änderungen des Ablaufs, des Veranstaltungsortes innerhalb der näheren Umgebung oder des eingesetzten Formats bleiben vorbehalten, sofern der Gesamtcharakter der Veranstaltung nicht wesentlich verändert wird.

§ 7 Online-Leistungen

1. Bei Online-Terminen und Online-Veranstaltungen ist der Kunde selbst dafür verantwortlich, über eine geeignete Internetverbindung, ein geeignetes Endgerät und die erforderliche Software zu verfügen. Besondere technische Anforderungen werden vor der Buchung mitgeteilt.
2. Zugangsdaten dürfen nur vom gebuchten Teilnehmer verwendet und nicht an Dritte weitergegeben werden.
3. Ist die Durchführung aus technischen Gründen im Verantwortungsbereich der Anbieterin nicht möglich, wird ein Ersatztermin angeboten oder das hierfür gezahlte Entgelt erstattet. Technische Störungen im Verantwortungsbereich des Kunden befreien diesen grundsätzlich nicht von der Zahlungspflicht.

§ 8 Mitwirkung und Eigenverantwortung

1. Die Teilnahme an den angebotenen Leistungen setzt eine eigenverantwortliche Mitwirkung voraus. Der Kunde entscheidet selbst, in welchem Umfang er Übungen, Anregungen oder Impulse umsetzt.
2. Der Kunde soll die Anbieterin vor Beginn über Umstände informieren, die einer sicheren und geeigneten Durchführung erkennbar entgegenstehen könnten. Die Anbieterin ist berechtigt, eine Leistung abzubrechen oder eine Teilnahme abzulehnen, wenn eine verantwortbare Durchführung nicht möglich erscheint. Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.
3. Bei Veranstaltungen sind die berechtigten Interessen anderer Teilnehmender, insbesondere deren Persönlichkeitsrechte und Vertraulichkeit, zu achten. Bild-, Ton- oder Videoaufnahmen sind nur nach vorheriger Zustimmung aller Betroffenen zulässig.

§ 9 Gutscheine

1. Gutscheine können entsprechend ihrer Leistungsbeschreibung für Leistungen der Anbieterin eingelöst werden. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen, soweit nicht zwingende gesetzliche Ansprüche bestehen.
2. Übersteigt der Preis der gewählten Leistung den Gutscheinwert, ist der Differenzbetrag zu zahlen. Verbleibendes Guthaben kann für weitere Leistungen eingesetzt werden.
3. Für die Gültigkeit und Verjährung von Gutscheinen gelten die gesetzlichen Vorschriften, sofern keine wirksame abweichende Vereinbarung getroffen wurde.
4. Der Kunde ist für die richtige Angabe der E-Mail- oder Versandadresse verantwortlich. Für eine erneute Ausstellung nach Verlust besteht kein Anspruch, sofern der Gutschein bereits eingelöst wurde oder die Anbieterin dessen Nichtverwendung nicht zuverlässig prüfen kann.

§ 10 Digitale Inhalte

1. Dieser Abschnitt gilt ergänzend für entgeltliche Downloads, Aufzeichnungen und Online-Kurse (nachfolgend „digitale Inhalte"), die über einen Link, eine Plattform oder direkt bereitgestellt werden.
2. Nach vollständiger Zahlung erhält der Kunde Zugang zu den digitalen Inhalten im vertraglich vereinbarten Umfang und Zeitraum. Der Zugang ist persönlich; eine Weitergabe von Zugangsdaten oder Inhalten an Dritte ist nicht gestattet.
3. Die Anbieterin räumt dem Kunden ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur privaten Verwendung ein. Eine Vervielfältigung, Verbreitung oder gewerbliche Nutzung ist ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung der Anbieterin nicht gestattet, soweit gesetzlich nicht ausdrücklich erlaubt.
4. Verbrauchern steht bei digitalen Inhalten grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Anbieterin mit der Ausführung begonnen hat und der Verbraucher zuvor ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und er bestätigt hat, dass sein Widerrufsrecht damit erlischt. Über das Widerrufsrecht wird im jeweiligen Buchungsprozess gesondert belehrt.

§ 11 Widerrufsrecht für Verbraucher

1. Verbrauchern kann bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zustehen. Über das Bestehen, die Bedingungen, die Fristen und die Ausübung des Widerrufsrechts wird gesondert belehrt.
2. Verlangt ein Verbraucher ausdrücklich, dass eine Dienstleistung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, kann er bei einem späteren Widerruf nach den gesetzlichen Vorschriften Wertersatz für die bis dahin erbrachte Leistung schulden. Das Widerrufsrecht erlischt bei vollständiger Leistungserbringung nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen.
3. Für Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, die für einen spezifischen Termin oder Zeitraum vereinbart werden, kann nach den gesetzlichen Vorschriften kein Widerrufsrecht bestehen. Hierüber wird der Verbraucher vor Vertragsschluss informiert.

§ 12 Urheberrecht und Nutzungsrechte

1. Von der Anbieterin bereitgestellte Unterlagen, Texte, Übungen, Videos, Audiodateien und sonstige Inhalte sind urheberrechtlich geschützt. Sie dürfen ausschließlich für eigene private oder vertraglich vereinbarte Zwecke genutzt werden.
2. Eine Vervielfältigung, Veröffentlichung, Weitergabe an Dritte, öffentliche Zugänglichmachung oder gewerbliche Nutzung bedarf der vorherigen ausdrücklichen Zustimmung der Anbieterin, soweit sie nicht gesetzlich erlaubt ist.

§ 13 Haftung

1. Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Die Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften bleibt unberührt.
2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung für sonstige Schäden auf den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
3. Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte sonstige Schäden ausgeschlossen.
4. Die vorstehenden Haftungsregelungen gelten entsprechend für gesetzliche Vertreter und Erfüllungsgehilfen der Anbieterin.

§ 14 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält die Datenschutzerklärung der Anbieterin. Soweit für eine konkrete Leistung weitere Datenschutzinformationen erforderlich sind, werden diese gesondert bereitgestellt.

§ 15 Verbraucherstreitbeilegung

Die Anbieterin ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 16 Schlussbestimmungen

1. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird.
2. Für Unternehmer ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis der Sitz der Anbieterin, sofern gesetzlich zulässig.
3. Sollte eine einzelne Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.

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Widerrufsbelehrung

Diese Belehrung gilt für Verträge über Dienstleistungen (z.B. Coaching, Online-Termine, digitale Inhalte), die außerhalb von Geschäftsräumen oder im Fernabsatz geschlossen werden. Für Seminare, Workshops und Veranstaltungen an einem bestimmten Termin gilt das Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB nicht — darüber wird vor Buchungsabschluss gesondert informiert.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Melanie Klußmann-Bülter
die-Wegefinderin
Bramscher Allee 113
49565 Bramsche
E-Mail: Kontaktformular

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern mit Ihnen nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart worden ist; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

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Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)